Politique d'expédition
1. Délai de traitement des commandes
Lorsque nous recevons votre commande, nous vous contacterons dans les 24 heures pour confirmer les informations de votre commande et expédierons dans un délai de 1 à 3 semaines.
2. Frais d'expédition et délai de livraison
Expédition standard : frais d'expédition : 35 $, méthode d'expédition : UPS / USPS / TNT, délai d'expédition : environ 10 jours
Expédition accélérée : frais d'expédition : 65 $, méthode d'expédition : Fedex / DHL, délai de livraison : 15-20 jours
♦ Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition
Délai de traitement :
Robes de cérémonie : Dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables (de mai à décembre)
Robes d'occasion : Dans un délai de 10 à 25 jours ouvrables (de janvier à avril)
Robes de mariée : 15-25 jours ouvrables (de mai à décembre)
Robes de mariée : 20 à 40 jours ouvrables (de janvier à avril)
Les frais d'expédition sont prépayés avant l'envoi, il n'y aura donc pas de frais d'expédition supplémentaires, veuillez noter que pour certains pays, il y aura des taxes douanières, cette taxe doit être payée par les acheteurs, afin d'économiser vos frais, nous écrivons généralement moins de prix sur la facture.
Veuillez refuser de signer le colis si vous constatez que le colis est cassé et contactez-nous dès la première fois, nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes.
3. Boîte postale
Afin de mieux communiquer avec vous, veuillez fournir une adresse e-mail valide et consulter vos e-mails après votre achat pour obtenir des informations actualisées. Une fois votre commande passée, vous serez contacté par e-mail pour la confirmer. Si votre adresse de facturation est une boîte postale, vous devez nous fournir une adresse physique par e-mail.
4.Suivi de votre commande
Vous pouvez vérifier les informations de votre commande ici
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs réputés pour nos destinations, notamment DHL, TNT, UPS, FedEx, USPS, etc. Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un numéro de suivi pour vous permettre de suivre son état.
Voici les liens vers toutes les sociétés de livraison que nous utilisons afin que vous puissiez suivre votre commande :
DHL : http://www.dhl.com/en.html
UPS : http://www.ups.com/tracking/tracking.html
TNT : http://www.tnt.com/portal/location/fr.html
FedEx : http://www.fedex.com/us/track/
USPS : https://www.usps.com