Zurückkehren

Alle Kleider sind handgefertigt. Obwohl wir nicht aufpassen können, kann es zu kleinen Problemen kommen, die sich nicht ganz vermeiden lassen. Aber keine Sorge, wenn es Probleme mit der Größe, Farbe oder dem Stil der Kleider gibt, erhalten Sie Ihr Geld zurück! Wenn Sie dafür einen Grund haben, übernehmen Sie bitte die Verantwortung. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis.

Für Sonderanfertigungen und Bestellungen in Übergrößen können wir leider nicht zurücknehmen. Bitte beachten Sie diese Richtlinie, denn auch wenn sie zurückgegeben werden, können wir sie in Zukunft nicht mehr verkaufen.
Für Standardgrößen Kleid in Bildfarbe , Da der Rückversand zu teuer wäre, empfehlen wir Ihnen dringend, die Größe sorgfältig auszuwählen. Bitte überprüfen Sie unsere Größentabelle und bestellen Sie die richtige Größe.

Wir akzeptieren Rücksendungen bei Qualitätsproblemen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, unangemessene Rücksendungen, beispielsweise aufgrund falscher Größenangaben, abzulehnen. Probebestellungen sind nicht möglich. Wenn Sie nur ein Kleid benötigen, bestellen Sie bitte NICHT mehr als ein Kleid und senden Sie andere Kleider, die Ihnen nicht gefallen, zurück. Da alle Kleider erst nach Zahlungseingang angefertigt werden, können wir sie selbst bei Rücksendung kaum wieder verkaufen.

Größen- oder Passformprobleme

Da alle unsere Kleider handgenäht und auf Bestellung gefertigt werden, kann das fertige Kleid in beiden Richtungen um ca. 2,5 cm von den angegebenen Maßen abweichen. Wir überprüfen Größe und Maße vor dem Versand. Daher sind Fehler bei Größen- und Maßangaben sehr selten.

Austausch

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel.

2. Wir senden Ihnen ein neues Kleid, sobald wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

3. Sie müssen die Rücksendekosten und die Versandkosten für das neue Kleid bezahlen.

Bitte befolgen Sie sorgfältig unsere Anleitung: 

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nachdem Sie die Artikel erhalten haben.

2. Senden Sie uns Fotos des Kleides, um Schäden oder schlechte Qualität nachzuweisen. Dies gilt auch für die Größe oder einen falschen Stil und eine falsche Farbe usw. 

3. Artikel muss zurückgegeben werden in 7-15 Tagen am Lieferdatum. Der zurückgegebene Artikel muss in einwandfreiem Zustand (wie neu) sein. Sie können das Kleid gerne anprobieren, achten Sie jedoch darauf, es nicht zu dehnen oder zu verschmutzen, andernfalls lehnen wir die Rücksendung ab. Wir akzeptieren nur Produkte im Originalzustand und können keine Produkte bearbeiten, die ohne unsere Zustimmung zurückgesandt werden. Für Rücksendungen ohne unsere Zustimmung ist keine Rückerstattung oder Umtausch möglich.

4. Bitte falten Sie das Kleid auf links. Die Sendungsverfolgungsnummer des zurückgesendeten Artikels muss zusammen mit dem ausgegebenen Referenzcode angegeben werden. 

5. Wenn Sie Kleider umtauschen möchten, wird Ihnen die Preisdifferenz berechnet, sofern das Kleid teurer ist.

6. Für die Rücksendung oder den Umtausch des Kleides müssen Sie die Versandkosten bezahlen.

Kontakt-E-Mail: dsprom@outlook.com

WhatsApp: +8618196620963

Unsere physische Büroadresse:
Nr. 205 Zimmer, 23 Gebäude,
Jinaohuafu,
BengBu Stadt, 233000
Provinz An Hui, China

1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Wenn wir Ihre Bestellung erhalten, werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, um Ihre Bestellinformationen zu bestätigen, und innerhalb von 1–3 Wochen versenden.

2. Versandkosten und Lieferzeit
Standardversand: Versandkosten: 35 $, Versandart: UPS /USPS /TNT, Lieferzeit: ca. 10 Tage
Expressversand: Versandkosten: 65 $, Versandart: Fedex / DHL, Lieferzeit: 15-20 Tage

♦ Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungsdauer:

Anlasskleider: Innerhalb von 7–15 Werktagen (von Mai bis Dezember)

Anlasskleider: Innerhalb von 10–25 Werktagen (von Januar bis April)

Brautkleider: 15–25 Werktage (von Mai bis Dezember)

Brautkleider: 20–40 Werktage (von Januar bis April)

Die Versandkosten werden vor dem Versand im Voraus bezahlt, es entstehen also keine zusätzlichen Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass für einige Länder Zollgebühren anfallen. Diese Steuern müssen vom Käufer bezahlt werden. Um Ihnen Kosten zu sparen, schreiben wir normalerweise einen niedrigeren Preis auf die Rechnung.

Bitte verweigern Sie die Unterschrift auf dem Paket, wenn Sie feststellen, dass es beschädigt ist, und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir helfen Ihnen bei der Lösung aller Probleme.


3. Postfach

Um eine bessere Kommunikation mit Ihnen zu gewährleisten, geben Sie bitte eine gültige E-Mail-Adresse an und überprüfen Sie nach dem Kauf Ihre E-Mails auf aktuelle Informationen. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Wenn Ihre Rechnungsadresse ein Postfach ist, müssen Sie uns per E-Mail eine Postanschrift mitteilen.


4.Verfolgung Ihrer Bestellung
Sie können Ihre Bestellinformationen hier überprüfen.
Wir arbeiten mit einer Reihe renommierter Versandunternehmen für die von uns bedienten Ziele zusammen, darunter DHL, TNT, UPS, FedEx, USPS usw. Bei jedem Versand der Bestellung senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status verfolgen können.

Hier sind die Links zu allen von uns genutzten Lieferunternehmen, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können:
DHL: http://www.dhl.com/en.html
UPS: http://www.ups.com/tracking/tracking.html
TNT: http://www.tnt.com/portal/location/en.html
FedEx: http://www.fedex.com/us/track/
USPS: https://www.usps.com

Individueller Service und Eilbestellungen sind verfügbar.

*** Kunden müssen wissen:

Nicht alle Kleider kommen „von der Stange“ (unsere Kleider werden alle nach Maß gefertigt). Wir empfehlen Ihnen dringend, „Nach Maß“ auszuwählen, um sicherzustellen, dass das Kleid Ihnen passt, wenn es ankommt. .

Dieses Kleid kann individuell angefertigt werden. Für individuelle Größen und Farben fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wenn das Farbfeld nicht Ihren Anforderungen entspricht, prüfen Sie bitte die Farbtabelle. Wenn Sie einen Farbnamen auswählen, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht mit der gewünschten Farbe.

Größe: Standardgröße oder Sondergröße. Wenn das Kleid individuell angefertigt wird, müssen wir die Größe wie folgt angeben.

Brustumfang______ cm/Zoll

Taillenumfang______cm/Zoll

Hüfte:_______cm/Zoll

Größe mit Schuhen: _______cm/Zoll (Größe vom Scheitel bis zu den Zehen, ohne Schuhe)

Größe ohne Schuhe: _______cm/Zoll

Ihr Veranstaltungstermin:_______